Buen día,
Me gustaría saber su opinión acerca de un pequeño inconveniente con un vuelo que dejé abierto con Aeromexico.
Sucede que el año pasado por cuestiones laborales compramos un boleto para el dia 22 de Diciembre saliendo de Tijuana hacia Oaxaca con escala en la ciudad de México, este boleto es de la clase Premier, pero el vuelo lo retrasaron de 11pm a 9 am del siguiente dia, y unas horas antes lo volvieron a retrasar hasta la 1pm, el problema es que al ser escalado, movieron el vuelo de CDMX a Oaxaca del 23 al 24 y yo necesitaba estar ahí el día 23 en la noche, antes de aboradar, cuando me informaron del segundo retraso del vuelo, tuve que hablar para que dejaran abierto el boleto de escala, ya que llegando a CDMX tomaría un autobus a oaxaca por tiempos, ahora que quiero usar ese boleto, me dicen que el costo sería de 17,000 pesos, pero el boleto en linea en esa clase, su costo máximo es de 8000, me gustaría saber si puedo pedir algún reembolso o ¿debería hablar nuevamente?, se me hace un costo algo excesivo. ¿que opinan?.
Me gustaría saber su opinión acerca de un pequeño inconveniente con un vuelo que dejé abierto con Aeromexico.
Sucede que el año pasado por cuestiones laborales compramos un boleto para el dia 22 de Diciembre saliendo de Tijuana hacia Oaxaca con escala en la ciudad de México, este boleto es de la clase Premier, pero el vuelo lo retrasaron de 11pm a 9 am del siguiente dia, y unas horas antes lo volvieron a retrasar hasta la 1pm, el problema es que al ser escalado, movieron el vuelo de CDMX a Oaxaca del 23 al 24 y yo necesitaba estar ahí el día 23 en la noche, antes de aboradar, cuando me informaron del segundo retraso del vuelo, tuve que hablar para que dejaran abierto el boleto de escala, ya que llegando a CDMX tomaría un autobus a oaxaca por tiempos, ahora que quiero usar ese boleto, me dicen que el costo sería de 17,000 pesos, pero el boleto en linea en esa clase, su costo máximo es de 8000, me gustaría saber si puedo pedir algún reembolso o ¿debería hablar nuevamente?, se me hace un costo algo excesivo. ¿que opinan?.