No es invitar a no volar con AM, en muchas rutas es una necesidad
En servicios, la evaluación es subjetiva y lo que como pasajeros puedes ver es la diferencia en el servicio de una tripulación a otra
En alguno que otro caso te tocará un 737 700 bastante traqueteado que te hace ver como el servicio no es el mismo. No pido IFE o Sky Interior sino que si la vestidura está rota la cambien, si el asiento reclina solo, lo arreglen, etc
Lo acepto.
En mi caso y aún cuando volaba el E-145, aceptaba que es un avión incómodo y que muchas veces dejaba equipaje.
El problema es que muchos de ustedes conocen a las grandes aerolíneas del mundo por un servicio transoceánico estrella como el México Londres y no por un servicio interno o más corto.
He volado en un 737 de British Midland (cuando aún existía esta empresa como tal) que se descompuso y nos hizo un vuelo CDG-LHR una odisea !!!! Mandaron un a321 nuevo a rescatarnos pero como 4 horas después . ¿Tengo derecho a reclamar algo?
Nada. La empresa cumplió con transportarme. Ni modo.
Son fierros y se descomponen.
Ahora bien, también ya les dije más atrás, he volado en un 747 de Air France con la pantalla rota. En business. Estaba así porque son aviones que se estaban retirando de la flota y ni modo, como pasajero me tocó pagar eso.
Ahora bien, elementos objetivos son; demoras, pérdida de reservaciones, cargos escondidos, pérdida de equipajes, mala atención del de tráfico, boletos y reservaciones así como cosas realmente importantes en un transporte aéreo como pasajeros especiales (menores, minusválidos y demás) mal atendidos.
Una "mala cara" de un sobrecargo es algo tan subjetivo y difícil de medir que muy rara vez es algo real. Aunque hay cometarios objetivos como el de MexAir y Flymzt que si merecen atención por parte de las áreas involucradas.
Y si, acepo que el servicio de los sobrecargos en Aeromexico a veces es inconsistente y de plano muy básico pero para juzgar se deben tener más elementos que solamente percepciones personales.
Y a los quejosos de siempre, si no les gusta, ahí están Transportes Norte de Sonora, viva, Interjet ,Volaris, o el carro y un bonito viaje en carretera. Y si tan salsas se sienten, también hay Jets privados.....