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Predeterminado Alista "SkyTeam" nueva plataforma digital para mejores servicios a viajeros.

fuente: reforma.com

SkyTeam, la alianza global de aerolíneas cofundada por Delta Air Lines, mejora su centro de operaciones tecnológicas con SkyLink Digital Spine, una nueva funcionalidad que, de manera gradual, facilitará la posibilidad de intercambiar mapas de asientos y la venta cruzada de servicios adicionales entre los 20 miembros de la alianza.

En última instancia, ayudará a los miembros de las aerolíneas a resolver problemas críticos y a ofrecer a los clientes una mayor simplicidad y conveniencia al momento de volar entre los diversos miembros de Sky Team.

"SkyTeam es la alianza que escucha a sus clientes y continúa invirtiendo en tecnología innovadora para que sus viajes sean más fáciles", indicó Perry Cantarutti, CEO de SkyTeam.

"La SkyLink Digital Spine es la iniciativa más reciente de una larga lista de iniciativas líderes de la industria que hemos desarrollado para resolver los problemas críticos que surgen con mayor frecuencia para los viajeros frecuentes".

La plataforma digital reducirá, también, las diferencias tecnológicas entre los miembros, permitiendo la traducción de formatos y el intercambio de mensajes.

Gracias ella, además, el cliente podrá reservar asientos sin costo de manera homogénea, pagar los asientos y otros servicios auxiliares para todas las etapas de su viaje, independientemente del miembro de SkyTeam con el que reservaron su boleto.

Delta y Aeroméxico serán los primeros en aprovechar la tecnología, implementando el producto gradualmente a partir de mediados de julio de este año.

Los clientes que hagan sus reservas a través del sitio web de la aerolínea podrán comprar productos de asientos a su propia conveniencia durante todo el viaje al volar en un itinerario con las dos aerolíneas.

La aplicación de la SkyLink Digital Spine se expandirá significativamente en los próximos tres años, según el comunicado. Cada vez más miembros utilizarán la plataforma gradualmente en itinerarios entre líneas aéreas para capturar y encontrar el equipaje, hacer un check-in integrado, proporcionar todas las tarjetas de embarque, mostrar disponibilidad de asientos en tiempo real y permitir la compra de servicios auxiliares con millas.

link: https://busquedas.gruporeforma.com/e...aerolinea&tit=
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