MD88
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Organización Editorial Mexicana
17 de diciembre de 2010
Alejandro Durán / El Sol de México
Ciudad de México.- Ante los mayores inconvenientes que pudieran presentarse en las vacaciones decembrinas por la suspensión de actividades de la aerolínea Mexicana, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), intensificará sus operativos de atención inmediata en distintas terminales áreas del país para conciliar ahí mismo las denuncias y quejas que se presenten.
En este sentido, por ejemplo, la institución instalará cinco módulos de asesoría, información y orientación en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), del 18 de diciembre de 2010 al 9 de enero de 2011.
En esos módulos, como ha ocurrido cada año, participarán asesores del Teléfono del Consumidor con facultades para conciliar de manera inmediata quejas presentadas contra empresas de servicios o productos, con el fin de que el consumidor no tenga que trasladarse a una Delegación Profeco a presentar su inconformidad.
También se brindará asesoría gratuita sobre los derechos del consumidor, orientación para tramitar quejas o denuncias, y se regalarán ejemplares de la Revista del Consumidor.
Cabe mencionar que de los cinco módulos en el AICM, tres estarán ubicados en la Terminal 1 (salas "B", Bravo e Internacional) y dos en la Terminal 2 (salas "L" y "K"). El horario de atención será de 10:00 a 18:00 horas, de lunes a domingo. El 24 y 31 de diciembre se suspenderá la atención a las 15:00 horas, mientras que el 25 de diciembre y 1 de enero no se brindará servicio.
"El objetivo es facilitar el acercamiento de los consumidores a los servicios que ofrece Profeco, ya que en esta época la atención a quejas y la defensa de los derechos de los viajeros son una de las prioridades de la institución", comentó la Profeco a través de un comunicado de prensa.
http://www.oem.com.mx/elsoldesinaloa/notas/n1893133.htm
17 de diciembre de 2010
Alejandro Durán / El Sol de México
Ciudad de México.- Ante los mayores inconvenientes que pudieran presentarse en las vacaciones decembrinas por la suspensión de actividades de la aerolínea Mexicana, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), intensificará sus operativos de atención inmediata en distintas terminales áreas del país para conciliar ahí mismo las denuncias y quejas que se presenten.
En este sentido, por ejemplo, la institución instalará cinco módulos de asesoría, información y orientación en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), del 18 de diciembre de 2010 al 9 de enero de 2011.
En esos módulos, como ha ocurrido cada año, participarán asesores del Teléfono del Consumidor con facultades para conciliar de manera inmediata quejas presentadas contra empresas de servicios o productos, con el fin de que el consumidor no tenga que trasladarse a una Delegación Profeco a presentar su inconformidad.
También se brindará asesoría gratuita sobre los derechos del consumidor, orientación para tramitar quejas o denuncias, y se regalarán ejemplares de la Revista del Consumidor.
Cabe mencionar que de los cinco módulos en el AICM, tres estarán ubicados en la Terminal 1 (salas "B", Bravo e Internacional) y dos en la Terminal 2 (salas "L" y "K"). El horario de atención será de 10:00 a 18:00 horas, de lunes a domingo. El 24 y 31 de diciembre se suspenderá la atención a las 15:00 horas, mientras que el 25 de diciembre y 1 de enero no se brindará servicio.
"El objetivo es facilitar el acercamiento de los consumidores a los servicios que ofrece Profeco, ya que en esta época la atención a quejas y la defensa de los derechos de los viajeros son una de las prioridades de la institución", comentó la Profeco a través de un comunicado de prensa.
http://www.oem.com.mx/elsoldesinaloa/notas/n1893133.htm