Creo que en el caso de servicios de una aerolinea no debiera aplicar el refrán de "lo barato sale caro", puesto que se está brindando un servicio. Un servicio mínimo pero sin detrimento de la seriedad o el cabal cumplimiento de lo que se adquiere.
Si se compra un servicio de transporte a $1.00 más impuestos es porque el pasajero va a recibir un traslado de A a B por $1.00 más impuestos en la fecha convenida, a la hora convenida y con la franquicia de equipaje convenida.
Vaya... ni de "raid" a veces le quedan mal a muchas personas. Viva es una aerolínea que está creciendo, he tenido la oportunidad de contratar sus servicios en varias ocasiones y me han cumplido, pero también me han quedado mal. Me han "largado" en tres ocasiones con familia y equipaje porque simplemente "no hay avión" o "fue enviado a otra ciudad" (sic). No se vale, y más porque se compraron los boletos a precio normal. Ok, tardaron un mes en volverme a creditar mi lana en mi cuenta bancaria, pero un mes es un mes, como no me devolvieron el dinero con intereses. Si están haciendo negocio entonces supongo que en plan de negocio uno debe contratar sus servicios.
Aún más, no es posible, que uno adquiera los boletos con el MIEDO de que si va a haber avión o vuelo para la fecha en que se compra el boleto. Y eso es precisamente el problema con Viva, que uno va a l aeropuerto con el albur de que si va a haber vuelo o no. Y no es queja de este foro, en la red internet, Viva encabeza las quejas de los usuarios. De las otras aerolíneas uno puede quejarse de el avión llegó tarde, que salieron retrazados, de que la comida no les gustó, que el avión estaba sucio, que la sobrecargo te atendió con cara de fuchi...pero uno se trasladó de A a B a golpes y sombrarazos y uno llegó a sus destino de buenas o de malas... Con Viva... ve tú a saber como te va a ir, la incertidumbre es el principalo problema. Y con incertidumbre he llegado al Mariano Escobedo de Monterrey, su base y ahí ha habido problemas. Es por demás. ¿qué uno de pasajero se puede ir por otras líneas?, sí, pero uno cuenta con la debida seriedad de una empresa que se jacta de ser seria. Siempre seguirá siendo una buena opción para muchos y ya a bordo su personal saca el día y lo hace con solvencia y responsabilidad porque eso sí, siempre su personal de a bordo hace que los corajes hechos en tierra se le olviden a uno.
