queja telmex

alguien sabe algun mail para quejas de telmex ? los 01800 que tienen solo te dejan en espera y no pasa de ahi

gracias

En la página de Telmex www.telmex.com en la esquina superior derecha viene un link a servicios a cliente y alli te registras y se supone que te atienden en linea.

PD. Yo por eso tengo Axtel

Que problema tuviste con telmex? conmigo ya van dos en el año, la primera, se tardaron mas de 15 dias habiles en ponerme el infinitum, y la segunda, dejarme desde el jueves pasado hasta el lunes sin telefono (ni internet por supuesto)

el problema es de cargos en el recibo -del internet- que no mencionaron al momento del contrato

Felipe lo del infinitum varía puede ser una semana como fue en mi caso, puede ser 2 semanas como fue en tu caso o de plano 1 mes como fue el caso de unos amigos de Tampico.
Con respecto a dejarte sin telefono de jueves a lunes me suena mas a q no habian pagado el telefono... no se me ocurre otra cosa, lo que dices esta muy muy raro.
saludos

pues a mi papa desdeque contrato y hasta que le instalaron el Infinitum pasaron 3 dias......

lA NETA QUE Buena onda para ustedes, a mi me tardo en llegar poco mas de 1 mes!!, Todavia no me llegaba el Kit y ya me estaban cobrando el MES pero bueno, aunque reclames nunca te descuentan algo, y otro fue tambien que vinieron a arreglar las lineas y estube 4 dias sin telefono.

Y segun DSL?? aveces es demasiado lento como si tuviera Dial-uP!

sALUDOS!

Hola Miguel:

Es cierto que ADSL puede llegar a ser tan lento o incluso más lento que dial-up, todo depende de que tan cerca vivas de la central telefónica en la que está tu linea de teléfono, tambien depende de la calidad de los "pares trenzados" es decir los cables de teléfono, si estan en buenas condiciones y vives a unos 5km de la central telefónica no creo que tengas problemas, en caso contrario te convendría usar cablevisión, el cual también tiene sus inconvenientes, cablevision instala un switch en cada calle y de ahi divide el ancho de banda a las casas que lo tengan contratado en esa calle, el inconveniente es que debido a que estas en una subred si alguien tiene un virus es posible que te lo pase, y si hay demasiadas personas la velocidad puede ser demasiado lenta, así que checa cual es el que más te conviene........

Espero haberte ayudado en algo.

Saludos
Emmanuel Urquieta